Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Droit de rétractation — 30 jours
Conformément à notre politique commerciale, vous disposez de 30 jours à
compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de
rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment faire une demande ?
Contactez-nous par email à contact@zaoria.fr en indiquant :
- Votre numéro de commande
- Le ou les articles concernés
- La raison de votre retour (facultatif mais apprécié)

Conditions de retour
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés
  et dans leur emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de
  notre part ou de produit défectueux.

Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué dans un
délai de 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la
commande.

Produit défectueux ou erreur
Si vous avez reçu un article défectueux ou une erreur dans votre commande,
contactez-nous à contact@zaoria.fr. Nous prendrons en charge les frais de
retour et procéderons au remplacement ou au remboursement immédiat.

Exceptions
Les articles retournés abîmés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être
remboursés.